La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta rápida en concurrencia con el llamado a revisión para los vehículos Audi Q5 modelos 2011 al 2017 que hizo Volkswagen México.
La precaución involucra a 6,774 vehículos comercializados en México, de acuerdo con los reportes de la compañía automotriz.
Volkswagen México informó a la Profeco que para prevenir riesgos se harán las reparaciones necesarias de forma gratuita, con la finalidad de reforzar el sistema de drenado y bolsas de aire.
Esto, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que en su Artículo 1 establece como prioridad la protección de la salud y la seguridad de quienes adquieren un producto o servicio.
La Profeco informó que la compañía automotriz de origen alemán advirtió que existe la posibilidad de que el sistema de drenado del techo corredizo se deteriore, debido a la filtración de agua, pudiendo originar que se humedezca el material espumoso que hay junto al generador de gas de la bolsa de aire y producirse corrosión, con lo cual la bolsa de aire podría no desplegarse correctamente y en algunos casos expulsar fragmentos dentro del habitáculo, lo que podría causar lesiones a los ocupantes del vehículo.
Según la alerta –disponible en la página www.gob.mx/profeco– es posible prevenir esta condición no deseada mediante la revisión y, en su caso, reemplazando la bolsa de aire de cortina que se destina a la protección de la cabeza de los ocupantes.
Los propietarios de las camionetas Audi Q5 modelos 2011 al 2017 llamados a revisión pueden visitar cualquiera de las agencias concesionarias para que se realice una inspección detallada y se determine si es necesario aplicar la reparación que se requiera.
La Profeco, a través de sus 38 delegaciones, 13 subdelegaciones y 5 oficinas de servicio en todo el país, así como del Teléfono del Consumidor 55 68 87 22, de su página de internet y sus redes sociales estará atenta para recibir cualquier queja de los consumidores involucrados y vigilará que este llamado a revisión se lleve a cabo respetando sus derechos.
