Ciudad de México, 20 de mayo de 2021.- El HotSale es un evento masivo de ecommerce que se realiza desde 2014. Su objetivo es fomentar y fortalecer el comercio electrónico en México, mediante descuentos y promociones. En su edición 2020, la Asociación Mexicana de Venta Online (Amvo) identificó que participaron 440 empresas de todos los giros y tamaños, desde emprendimientos hasta grandes compañías. Dio a conocer que hubo alrededor de 12.3 millones de usuarios que realizaron alguna compra, por lo que se registraron 20.1 mil millones de pesos por ventas totales y se despacharon 29.1 millones de productos.
Ser parte de este magno evento de comercio en línea es una gran oportunidad donde empresas, negocios y emprendimientos de cualquier sector como tecnología, moda, hogar y turismo, entre otras, se reúnen para ofrecer y vender sus productos y servicios mediante diferentes beneficios para los usuarios. Los mejor recibidos son descuentos y meses sin intereses. Ben Roques y Luciana Ayala, fundador y cofundadora de Deporprive, el ecommerce deportivo más grande de México, sugieren 5 prácticas a las Pymes y emprendimientos para ser parte del HotSale y sacar el mayor provecho de sus ventas:
1. Planea la estrategia de precios. El Hot Sale es un buen momento para aumentar el volumen de ventas. Lo que más buscan los consumidores son los descuentos, por lo que debes de planear una buena estrategia de precios. Cuidado con las malas prácticas comunes como no tener diferentes opciones de pago o no contar con existencias suficientes. Habla con los proveedores, busca descuentos compartidos, calcula los márgenes para dar la mejor oferta posible. Apóyate con tus procesadores de pago para activar o extender promociones a tus clientes más allá de la baja del precio, como pago a meses sin intereses. Mientras más beneficios brindes al consumidor lo verás reflejado en tu volumen de ventas.
2. Cuida y planea tus gastos publicitarios. Ser conservador con tu presupuesto te ayudará a sacar el máximo provecho. Recuerda que la oferta del comercio electrónico es muy amplia, por lo que competirás con otros negocios y empresas para comunicar tus descuentos. Esto podría hacer que tu anuncio se pierda entre tus competidores. Ponte creativo y busca maneras de llegar al consumidor ideal de manera distinta, pero positiva. Un tip es hacer más interactivas tus publicaciones en redes sociales, así el flujo en tu página será más orgánico y la consultará gente que realmente está interesada en tus productos.
3. Afíliate a Amvo e inscríbete a HotSale. Ser parte del ecosistema de comercio electrónico en México implica estar al día con la información más relevante del mercado para hacer crecer tu negocio y tener un buen desempeño. La Amvo ofrece todo esto, además de ser uno de los impulsores claves del evento Hot Sale.
Es distinto generar una membresía en la Amvo que inscribirte al HotSale. La primera te apoya a implementar y potenciar herramientas para tu negocio en temas como campañas, canales de pago y alianzas comerciales, entre otros beneficios. La segunda te permite formar parte del evento oficial, lo que brinda confianza a tus compradores, evita incurrir en un tema legal si se usa la marca sin autorización y evita fraudes.
4. Prepara a tu equipo logístico. Se espera que las ventas aumenten, eso significa que la carga de trabajo para tu equipo logístico crecerá de la misma manera. Elabora un plan de acción para hacer frente a estos picos de demanda, planifica horas extras o, si es necesario, contrata más personal para no tener retrasos, mantener a tus clientes satisfechos y no tener gastos de última hora que pueden salir más caros que tus ganancias.
5. Revisa tus políticas. Es importante que analices (y de ser necesario ajustes) tus políticas de devolución o aplicación de descuentos. Debes revisarlas a detalle para evitar malas experiencias, tanto para tu negocio como para los clientes. El HotSale atrae nuevos compradores por lo que es posible que no estén familiarizados con el manejo de tu sitio. Verifica que en él o en tus redes seas muy explícito y enfócate en comunicar todos los detalles por pequeños que parezcan.
Si tienes un negocio y deseas incursionar en las ventas en línea, el HotSale es una gran oportunidad para arrancar y recuerda: así como en las ventas tradicionales, una buena experiencia como comprador siempre rinde frutos.
