Ciudad de México, 22 de marzo de 2024.- Llyc, consultora global de comunicación, marketing y corporate affairs, publicó el informe: “Escasez de agua en México, una conversación digital en aumento”, el cual extrae y analiza conversaciones relacionadas con la problemática del agua en nuestro país y busca entender su impacto en distintas industrias a lo largo de diversas fuentes digitales desde 2019 hasta 2024, a través de distintas técnicas de Inteligencia Artificial (IA), aprendizaje Automático (Machine Learning) y procesamiento del Lenguaje Natural (NLP).
Estas tecnologías permiten emplear algoritmos y modelos que optimizan procesos y ayudan a identificar hallazgos relevantes dentro de la información y así trazar un detallado panorama de la evolución de este tema, identificando los factores detonantes y evaluando su impacto en diversas industrias.
Durante el periodo temporal analizado se encontró un total de 2 millones 686 mil 594 menciones, generadas por 342,069 autores únicos y con un alcance de más de 6 billones de personas en todo el territorio nacional. Se identifican 4 pilares fundamentales dentro de la conversación analizada, destacando de manera general:
1. Una tercera parte de la conversación (34%) de la crisis hídrica se enfoca en la falta de una eficiente infraestructura de recolección y mantenimiento del vital líquido. Ante este panorama, sociedad civil y organizaciones locales están emprendiendo acciones para abordar y manifestarse contra la escasez, la contaminación y los servicios deficientes, demostrando una conciencia creciente sobre la urgencia de resolver la crisis del agua y el deterioro ambiental.
2. En el 28.4% de las menciones, el agua se convierte en un elemento de debate político.
3. Las alusiones al uso doméstico particular y a la crisis global en general acaparan el 26.8% de las menciones.
4. La conversación sobre las diferentes industrias consumidoras de agua muestra un crecimiento promedio del 25% de aceleración en los últimos 12 meses, lo que resalta la necesidad de que se concentren en mejorar sus cadenas de suministro, el uso de energía y el manejo de recursos híbridos para fomentar mayores y mejores prácticas sostenibles.
5. En 2023, se observa que la comunidad de afectados por la falta de agua está rodeada, tanto por otras comunidades que tratan de responder a la problemática desde distintas posturas polarizadas, como nacionalistas, activistas y críticos al gobierno. Mientras que los medios y organismos institucionales se muestran alejados de quienes experimentan la carencia del recurso.
6. Se identifican 6 principales comunidades interrelacionadas generadoras de la conversación alrededor de la problemática del agua: Informadores (13.5K usuarios), afectados directos (12.5K usuarios), críticos del gobierno (5.3K usuarios), Gobierno (3.6K usuarios), nacionalistas (3.4K) y activistas (3.1K usuarios).
Es así que algunos de los riesgos asociados más relevantes y de urgente atención por parte de las empresas tiene que ver, en primer lugar, con un crecimiento de la conversación digital por parte de la sociedad civil en consecuencia a señalamientos o exigencias ante una percepción de irresponsabilidad. Esto puede dar como resultado en una pérdida de licencia social para operar, es decir, que a partir de la falta de aceptación de las comunidades en donde están las empresas, se ven obligados a detener sus actividades por las tensiones y conflictos con las personas que habitan en la localidad. Afectando no solo en su capacidad de producción, sino también en su imagen reputacional.
Al respecto, Catalina Barragán, directora comunicación corporativa de Llyc México, afirma: “Informarse, analizar el contexto, anticiparse y gestionar proactivamente es la forma para navegar de la mejor forma la denominada era de permacrisis en la que vivimos inmersos. Mantenerse en un estado de inacción frente al tema del agua ya no es una opción viable, cambiar la percepción y girar la conversación social hacia la realidad y el reto conjunto, es el asunto principal que las empresas afectadas deben afrontar de manera urgente”.
En un contexto caracterizado por la constante incertidumbre que impacta en la sociedad y en los negocios, es fundamental que las empresas sepan navegar en esta realidad y poder así, no solo sobrevivir, sino hacer prosperar y crecer a sus empresas en contexto de volatilidad. Para lograrlo es vital que se establezcan dos estrategias de gestión: la resiliencia, entendida como la capacidad para adaptarse y anticiparse en situaciones de adversidad, y la antigrafilidad, capacidad de prosperar y crecer en contextos de volatilidad.
Agua: Tecnología, infraestructura y reúso, prioridad de Heineken México
En el marco del Día Mundial de Agua, Heineken México destacó la prioridad de invertir en tecnología e infraestructura para eficientar su proceso de elaboración de cerveza, así como la importancia de dar un segundo uso al agua residual, acciones con las que consolida el camino de una industria cervecera cada vez más comprometida con el medio ambiente y con el uso eficiente del agua.
“Asumir con responsabilidad el cuidado del agua posibilita una mejor gestión del recurso y contribuye al cuidado del medio ambiente, hecho imprescindible para garantizar los ODS. Reforcemos la concientización que el día amerita y tomemos acción desde nuestras trincheras”, declaró Inti Pérez Casillas, gerente de Sustentabilidad y Responsabilidad Social de Heineken México.
Particularmente, la cervecera cuenta con una estrategia transversal de sustentabilidad llamada “Brindar un Mundo Mejor”, la cual concentra en uno de sus ejes el cuidado y protección del agua mediante tres acciones:
1. Reabastecimiento: Por medio de proyectos de reforestación y tecnificación del campo para que, en alianza con expertos, se incremente la captación de agua de lluvia, la conservación del suelo y el reabastecimiento de los mantos acuíferos.
• Hoy en día se tiene un avance del 58% en la meta de reabastecimiento de más de 3 millones metros cúbicos de agua.
2. Reducción: En los procesos de elaboración de las cervezas se realizan esfuerzos constantes para reducir el uso de agua. Actualmente, el consumo promedio de agua en las 7 cervecerías de Heineken México es de 2.44 litros de agua por litro de cerveza producido, colocándolos por debajo del consumo de agua en la industria cervecera en el mundo, que es de 3 a 6 litros.
• Han implementado más de 400 buenas prácticas que han permitido la reducción del 30% en el consumo de agua en los últimos 10 años.
3. Reúso: En cada una de sus siete plantas cerveceras y la maltera se trata por completo el agua residual de su operación e, incluso, en Monterrey la comparten con otras industrias para ser aprovechada en otros procesos productivos.
• Ejemplo de ello es la alianza con GreenPapper, que se dedica a la producción y distribución de papel para la manufactura de cajas y empaques.
• En la cervecería de Meoqui cuentan con una planta de reclamación, lo que permite someter al agua tratada a un procedimiento adicional de saneamiento para su reutilización en procesos que no son para consumo humano. Las iniciativas que la cervecera implementa van más allá de su propia operación, al poner en práctica acciones en beneficio de las comunidades en donde opera, como el programa “Comunidades de Agua”, que consiste en:
• Entrega de pipas: distribución de agua en apoyo a familias que enfrentan escasez hídrica.
• Instalación de captadores de agua de lluvia para la comunidad: en colaboración de centros de salud y centros comunitarios de varios estados, se han instalado +65 captadores de 10 mil litros.
• Entrega de latas de agua: destaca la donación de más de 12 millones de latas de agua a comunidades que más lo requieren en más de 21 ciudades del país.
• Entrega de tinacos: en alianza con los gobiernos de Nuevo León y de Guerrero, la empresa ha entregado cerca de 200 tinacos con capacidad de 650 litros de agua.
• Voluntariados: en 2023 realizó un voluntariado nacional en 5 estados, logrando plantar más de 11 millones de árboles con el apoyo de 3,500 ciudadanos.
Este 2024, replicarán el voluntariado en 10 sedes, además de lanzar la iniciativa “Cultivadoras de Agua y Clima», que se enfoca en una convocatoria nacional a mujeres con proyectos/iniciativas en pro del cuidado del agua y la biodiversidad.
Con estas acciones HEINEKEN México refrenda su compromiso con el cuidado del agua y el medio ambiente, y continúa innovando para hacer aún más eficiente en sus procesos.
