Ciudad de México, 9 de enero de 2023.- Los fabricantes y comerciantes se enfrentan cada vez más al reto de adoptar un enfoque basado en los datos, para seguir el ritmo de las cambiantes demandas de los consumidores y aprovechar las oportunidades de crecimiento. Un nuevo estudio encargado por Forrester Consulting demostró que una organización compuesta, basada en clientes entrevistados, que aprovechó la plataforma de datos digitales gfknewron mejoró su valor de mercado, redujo los costos operativos y aumentó la eficacia de sus campañas de marketing: la amortización de la inversión se produjo en menos de seis meses.
Aumento significativo del valor de mercado, mediante decisiones basadas en datos
Gestionar las tácticas de ventas y marketing, por ejemplo, ajustar las prioridades de los canales o planificar promociones de precios solía ser un juego de adivinanzas basado en experiencias pasadas e informes trimestrales de tendencias. La plataforma digital de datos gfknewron permite a los responsables de la toma de decisiones monitorear las tendencias del mercado y de los consumidores, gracias a su permanente información sobre el mercado en todas las categorías, desde una única fuente y con información actualizada.
Esto permite a las empresas tomar decisiones más rápidas e informadas y crear estrategias de marketing y campañas de medios a la medida de cada categoría, basadas en las últimas tendencias de consumo. En el caso del ejemplo de la organización compuesta, estas capacidades mejoran su valor de mercado en 2.5 millones de dólares, lo que representa el 0.5% de sus ingresos anuales.
Aumento de los beneficios, gracias a propuesta Predict de gfknewron
Además de los datos de mercado y de consumo de gfknewron Market y gfknewron Consumer, la propuesta Predict ofrece información sobre precios y promociones. Con la ayuda de Price Planner, Promo Planner y Price Elasticity, los directivos pueden supervisar el rendimiento de sus productos a un nivel granular en todas las categorías y canales y tener la oportunidad de adaptar rápidamente las tácticas existentes, como la estrategia de precios o las combinaciones de canales. La información actualizada también ayuda a optimizar las decisiones de fijación de precios y facilita la previsión avanzada, lo que se suma a un aumento incremental de los beneficios. En el caso del ejemplo de la organización compuesta, esto se tradujo en unos beneficios incrementales de 1.1 millones de dólares.
Eficiencia operativa mejorada para recopilar datos, análisis y elaboración de informes
Los equipos de ventas y marketing a menudo tienen dificultades para mantenerse al tanto de las tendencias del mercado y de los consumidores. Los informes son valiosos para obtener datos de alto nivel, pero no ofrecen suficientes detalles, mientras que los datos de los comerciantes son lo bastante profundos, pero requieren un alto grado de esfuerzo manual para que resulten útiles. La plataforma de datos gfknewron agiliza este procesamiento automatizando la mayoría de estos procesos, antes manuales. Esto libera hasta un 80 por ciento a los equipos de marketing y performance insights y aumenta drásticamente la eficiencia. La reducción del número total de ETC dedicados a la recopilación de datos, combinada con la reducción del esfuerzo manual, supuso un ahorro de 829,000 dólares para la organización del ejemplo.
Rápida amortización y alto ROI
El estudio Total Economic Impact de Forrester muestra que el uso de un enfoque basado en datos conduce a aumentos significativos de la eficiencia, el valor de mercado y los beneficios incrementales. La organización compuesta del ejemplo registró en un lapso de tres años, 4.85 millones de dólares en beneficios frente a 1.09 millones de dólares en costos que cubrían las cuotas de suscripción, la implantación y la formación. Esto supuso un valor actual neto (VAN) de 3.76 millones de dólares y un retorno de la inversión del 345%, sin tener en cuenta las ventajas no cuantificadas, como la facilidad de uso de los cuadros de mando y la mejora y agilización de la toma de decisiones.
