Ciudad de México, 22 de diciembre de 2020.- La temporada de fin de año, caracterizada por las fiestas y reuniones con familia y amigos, se verá afectada por las condiciones de la pandemia que estamos viviendo. De acuerdo con el estudio Pulso del Consumidor, realizado por la empresa de ciencia de datos dunnhumby, menos personas planean celebrar las fiestas de fin de año ese 2020, en comparación con 2019; existe una tendencia a menor gasto para obsequios y un mayor uso de pedidos online, pero también una mayor disposición a visitar tiendas y supermercados con motivo de compra de alimento.
El Pulso del Consumidor rastrea las tendencias y cambios en el comportamiento de compra de los consumidores a raíz de la pandemia, para mostrar los cambios más significativos en los hábitos de consumo y percepción de la gente respecto a la industria del retail. En esta ocasión, se han centrado en las afectaciones de la pandemia hacia las celebraciones más esperadas por la gente: Navidad y Año Nuevo.
Principales hallazgos:
• Un 7% menos de personas celebrarán Navidad este año, y 9% harán lo mismo con Año Nuevo
• 70% de la gente que celebrará, lo hará con menos personas
• México es el segundo país, a nivel internacional, donde las personas gastarán menos en alimentos para sus fiestas
• 39% de las personas comprarán sus alimentos en línea, contra un 61% que acudirá a las tiendas
• 48% de la gente tomó sus decisiones debido a la preocupación de contagiarse de Covid-19
Celebraciones y concurrencia
El estudio encontró que menos personas planean celebrar las fiestas decembrinas este año. Mientras que en 2019 un 83% de la gente celebró Navidad y un 80% se preparó para recibir el Año Nuevo, en 2020 los porcentajes de personas que planean celebrar cayeron a un 76% y 71%, respectivamente. Otras fiestas de la temporada, como el Año Nuevo Chino, Hanukkah y otras, también vieron reducidos los porcentajes de personas que planean celebrarlos.
Aunado a esto, quienes sí planean realizar una celebración, indicaron que celebrarán con menos personas este año. 70% de la gente celebrará con menos personas su Navidad, mientras que un 66% hará lo mismo con su celebración de año nuevo. Un 23% y 25% piensa tener a la misma cantidad de personas que el año pasado con ellos para cada celebración, y sólo un 7% indicó que tendrán a más personas con ellos para ambas celebraciones.
Reducción de gastos
Un segundo hallazgo importante se refiere a la reducción en gastos de la gente durante esta temporada. Un 43% indicó que gastará menos en los alimentos de este año, en comparación con 2019; a nivel internacional, México es el segundo país en donde más personas limitarán sus gastos, sólo por detrás de España, en donde el 48% de los consumidores recortarán gastos.
La razón principal para reducir el gasto en alimentos es el tamaño de la celebración. Entre quienes celebrarán con menos gente, 58% piensa gastar menos en comida; aunque incluso quienes planean celebrar con la misma cantidad o más de gente, también planean reducir su gasto entre un 20% y un 22%.
Otro rubro con recortes incluso más significativos son los obsequios. Un 21% indicó que no harán ningún tipo de compra, 49% gastará menos en regalos, 19% gastará lo mismo y sólo un 10% planea gastar más.
Canales de compra
2020 fue, sin duda, el año de la consolidación del e-commerce, con decenas de industrias migrando sus ventas a canales digitales, incluyendo los alimentos y abarrotes. A pesar del avance en las ventas digitales, un 61% planea comprar su comida para Navidad en tiendas físicas; del porcentaje restante, 61% comprará alimentos en línea y un 30% los comprará a restaurantes.
Es notable que de las casi 2/5 partes de la gente que no comprarán alimentos en las tiendas, la mayor parte de ellos lo harán en línea. Se espera una consolidación de esta tendencia para el siguiente año, la cual ya había comenzado antes de la pandemia, pero llegó a un nivel prominente durante los meses de confinamiento.
A nivel internacional, México se sitúa entre los primeros 6 países en donde más gente planea comprar su comida en línea para Navidad y Año Nuevo, con un promedio de 39% para ambos casos.
Dentro de las compras en línea, los obsequios se han beneficiado aún más. 46% de los encuestados señalaron que comprarán más obsequios en línea este año, 21% comprará más en tiendas locales, 15% comprará en las mismas tiendas de antes y 15% comprará en las mismas tiendas que antes, pero ahora en su canal digital.
Prevención
La principal razón señalada por los encuestados para tomar las decisiones mencionadas de reducir celebraciones y gastos es la prevención para contagiarse de Covid-19. Un 48% señaló que tiene preocupaciones respecto a la pandemia, un 39% indicó que toma esta decisión debido a sus finanzas personales, y un 11% indicó que lo hace por seguir las restricciones gubernamentales sobre reuniones.
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