Presentan asistente virtual para acompañamiento universitario

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Ciudad de México, 8 de mayo de 2019.- La Universidad Tecmilenio presentó el proyecto M.A.P.A. (Mentor asistente de primera atención). Se trata de un asistente virtual que dará acompañamiento a los alumnos a través de los dispositivos inteligentes Echo Dot de Amazon.

Esta es una nueva alternativa de atención para los alumnos quienes, utilizando comandos de voz, podrán resolver dudas sobre calificaciones, contar con tutoriales para usar diversas herramientas digitales, conocer calendarios de eventos, tener recordatorios sobre exámenes, entre otras posibilidades. Asimismo, es una herramienta de apoyo para los mentores de forma que puedan enfocarse en más actividades significativas y de servicio.

“Las nuevas tecnologías han permeado en el desarrollo de nuevos modelos de enseñanza-aprendizaje, pero también en nuevas maneras de interacción por parte de docentes y estudiantes. M.A.P.A. fue creada para mejorar la experiencia universitaria y contribuirá a sistematizar la dinámica escolar, reforzando la atención que mentores prestan a los alumnos y ofreciendo disponibilidad y homogeneidad en las respuestas”, comentó José Ramón García, director de Innovación Educativa de Universidad Tecmilenio.

Este asistente también será capaz de detectar el tiempo en que el alumno no se ha puesto en contacto con su mentor o líder de generación y le ayudará a programar una cita con él. De forma adicional, la información que se recolecte servirá para mejorar los procesos dentro de la universidad, enriqueciendo las posibilidades de respuesta de la herramienta.

El lanzamiento en campus de la primera etapa de M.A.P.A está programado para el mes de agosto en el campus Las Torres en Monterrey. Posteriormente, tendrá aplicación en todo el sistema Tecmilenio y, de acuerdo con su desarrollo, podrá cargarse en dispositivos propios de los estudiantes, beneficiando principalmente a los alumnos del sistema online.

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